决不可用眼睛所看到的来判断异味顾客的身份。
有时顾客会在东找西找、老找不到喜欢的东西之后，说一声“以后再说吧”后离开。这时有些美容师，就会对离去的顾客背后骂一声“又不买，干吗”后，用不愉快的表情从头到尾的打量对方。
虽然离去的顾客并没有回头看，但实际上，顾客时感觉得到美容师的哪一种眼神的。“啊，他们猜测我的皮包是多少钱买的！也在讨论我穿的衣服多少钱！”如果你让顾客感受到这样的压力，那他们绝对会想逃离现场的。
这时，顾客的心理绝对是“这是家让你感觉很不舒服的店，再也没有下次了”。
当感受到自己被品头论足时，局不会在想去那一家店了。照理说，只是看看的顾客，应该是下一次一定会光临的顾客，但是不屑于这样的顾客的话，就会使美容师因而减少一味顾客。
实际上，失去一位顾客就等于失去了十位顾客。因为以效果来见，直接消费者的声音是远胜于报纸和电视宣传的，他所产生的影响力是没有什么能够超越他的。如果变成了负面的宣传效果，那顾客的减少是显而易见的。
感受到被品头论足而离去的顾客，一定会像身边的人诉苦的。
没买什么东西九里区的顾客心理，老实说，多少会有一点点的心虚。不过在这个时候，如果接触的是一种温和的眼神，听到的是“请再次光临”的话，会让顾客不禁低语“下次再来这里”，一边想着，一边走出美容院。从另一方面来说，即使第一次、第二次、第三次来店里都找不到合适的东西也没关系，只要顾客愿意多来几次，也等于是帮美容院聚集一些人气。
就算是这次没买东西就回去的顾客，也会因为多走了几遍，终会找到适合自己、而且也喜欢的东西。
美容院的美容师胡因为工作需要而必须对顾客审视一番。这是因为他们必须同时面对许多顾客，所以很难记住每一位顾客所要做的服务内容，因此他们会从顾客的服装或是身上的配件来辩解顾客。
还有，一些美容师也会藉由顾客所穿用的鞋子或是皮带来评断没有预约的顾客的身份如何。这是因为，西装到处都买的到的，然而如果一个人在生活上不是很宽裕的话，那他就不会助于到皮带或是鞋子这些小事物，因此，有经验的美容师会一次为一种评断顾客的标准，看看对方花钱程度、讲究程度如何。
当然，评断顾客时要快，决不能让顾客发现，而这也是一门技巧。有时，顾客虽然不喜欢被如此评论，但有时候特闷也会知道那是没有办法的事情。因此，只要不让顾客觉得就好。
不过，直接将商品卖给顾客的美容院绝不可能在没买商品的顾客背后，对其品头论足，或许有时这不会形成负面影响，但绝对不会有正面的影响。 |
