打招呼这件事,只要一旦错过时机,就会变得不好意思开口。结果却不得不在那种尴尬的气氛下颌对方公事。
愈是自认难以对付的顾客,愈该掌握时机先打招呼。否则,但就没打招呼一件事,就可以让你心情低落。想到自己不善应付的顾客在场时,虽然很容易产生尽量不碰面的念头,但是可以反过来将立即打招呼当做一种免罪符。
不过,有些不善打招呼的美容师其实是生性害羞,本性却非常善良。无论和谁都能满不在乎的打招呼的美容师,事实上有些却是厚颜无耻的。无论是谁,与人打招呼时必定会感到一种程度的紧张。倘若对手又是棘手人物时,紧张的程度愈加增高。
所以,不可只是因为自己未获招呼,就因此立即动怒,至少自己好好地先向对方打过招呼,心情自然会变得轻松起来。这是自己在工作上的情绪问题。
例如,在进入美容室时总会以相当洪亮的声音打招呼,有时这也可以因此提升情绪。
此外,打招呼的态度切忌草率。最糟糕的的情形时,打招呼时眼光不看对方。虽然说打招呼时必须点头常受到强调,但那通常是毫无意义的,重要的是,是否与对方目光相接。
目不正视只靠声音打招呼的话,虽然只需要重负打个招呼两三遍就了事,但这形同没有打招呼一样。像这样的礼仪,紧紧牢记在心便是属收获。由于工作的顺利于此紧密相关,善于沟通的美容师也绝对不可能忽视打招呼的礼节。 |