在工作场合里化妆浓淡和首饰的搭配,切莫过于夸张,若能听到其他女性说“好漂亮”的话最好。
曾经听到美容师一声“欢迎光临”之后,抬头一看到美容师的脸时,差点当场就笑出来。就算是年轻的女性也要以淡妆为佳,才会留给别人好的感觉;更何况已经是三十好几的女性,如果在脸上涂得又红又紫的,那真会让人受不了呢!不要忘记,女性顾客才是真正的主教。当然,不化点妆,白着一张脸是有点不礼貌,因此应以淡妆为佳。
有时,也会根据美容院化妆品的卖场需要,和谐卖场气氛,;例如“有没有和你所擦一样的口红、粉底霜?”等等,也就是说,会引起女性顾客想要购买的心理“化妆”,也是有其必要的。
前些时候,某家大型美容中心店前,有一个以“对美容师作何感想”为题,向女性做问卷调查活动,其中一项回答是“美容师所擦的香水味道太浓,弄得我头痛”。这一点很显然,美容师并未注意到,尤其是东方人并不像欧美人那样具有体臭,因而对“香味”很敏感。和男性相比,女性使用的香水比例比较高。然而十个人十种样,对香味的选择也是各式各样的,只要是闻到不是自己喜欢的香味时,女性总喜欢捏住鼻子。总而言之,过而不及都是一样不好。工作时所用的香水应该选用淡香、似有若无的,才是明智之举。
在那份问卷调查中回答最多的,是对长发的要求。
例如:“真希望那人能整理整理自己的长发”。也有人批评说:“留长发的人,都不会很灵敏的为客人服务”等等,因此,留长发者在工作时务必下点功夫,看是把长发盘起来,或是用其他的办法,一边留给顾客一种清新的感觉。
另外,有些美容师满身的首饰金光闪闪的出现在顾客面前,有时候真让人怀疑,他是不是把工作场所和娱乐场所弄反了?脖子上挂了好几条项链,只会让人看了觉得滑稽而已。
再看看戒指,有时也会因为双手过多的戒指闪闪发亮,而招顾客的反感,被认为是“亮的过分”的女人。
为了博取顾客的好感而过于展现自己的个性的话,面对顾客时反而会得到相反的效果。因此,不论是化妆还是首饰配件,都应该适时适地为佳。 |