做为美容师,不仅在技术上具有一定的权威,而且在行政职位上也高于一般的同事。但是在工作上必需有宽洪的度量。俗话说:人上一百,形形色色。在你的同事中,可能有各种各样性格的人,个人的处事方式,工作能力都不相同,这就是需要你有宽宏的度量,正如许多寺庙里面的对联说的:大肚能容,容天下难容之事。
美国总统林肯在组织内阁时,所选任的阁员也有不同的个性;有勇于任事、屡建勋绩的军人史泰顿;有严厉的修华法;有冷静善思的萨斯;有坚定不移的康迈伦,但林肯却能使个个性格绝对不同的阁员互相合作。正因为林肯有宽宏的度量,能舍己从人,乐于与人为善,尤其是史泰顿,那种倔强的态度,如在常人,几乎不能容忍,唯有林肯过人的度量,使得他驾驭阁员指挥自如,使每个阁员都能为国效忠。
作为美容师,必需对自己的同事一视同仁,不能对老板抱有成见,也不凭自己的感受而区别对待。否则就不仅会使同事之间的关系恶化,更会使老板失去信心。美国总统罗斯福曾经讲过他的母亲给他的一个教导:“等到成为一个领袖的时候,你就会觉得公正的可贵。”当然,要做到绝对的一视同仁,似乎不太可能,但是在与同事的交往中,你心理至少应该准备一把“一视同仁”的天平。
另外,作为美容师,对同事必须言而有信。对同事的许诺或答应解决的问题,就一定会做到,对同事发出的命令,就一定要实行。如果言而无信、朝令夕改,不仅会让同事觉得无所适从,更为严重的是让同事觉得你说话不算数,进而失去你在他们心中的威信。当然,作为美容师轻率的许诺或下命令,或不敢承认自己的短处而对自己文过饰非,那么你所保护的也仅仅是自己的“面子”而不是威信。 |